Nguyễn Thị Việt Phương
- Làm việc tại
- Hà Nội
- Chuyên môn
- Chiến lược & triển khai hệ thống
- Học vấn
- Quản trị kinh doanh
Đại học Thương mại
HỒ SƠ GAINS & KẾT NỐI 1-2-1
Việt Phương.
Sáng lập FreeUp · CMO AhaChatGiám đốc Phát triển cộng đồng 9BizClaw
Hệ thống gánh việc.
Bạn làm chủ.
Tôi đồng hành cùng chuyên gia và doanh nghiệp xây hệ thống marketing tinh gọn bằng AI, chatbot và tự động hóa.
Hà Nội · Đồng hành online & trực tiếp
CON NGƯỜI × HỆ THỐNG
FreeUpGiải phóng doanh nhân
01 — ĐÔI LỜI GIỚI THIỆU
Giỏi chuyên môn.
Có hệ thống hỗ trợ.
Bạn xây doanh nghiệp để có thêm tự do. Nhưng càng phát triển, mọi việc lại càng tìm đến bạn?
Từ kinh nghiệm làm kinh doanh đến đào tạo và triển khai hệ thống, tôi hiểu cảm giác phải tự ôm nội dung, trả lời khách, theo dõi đội ngũ và xử lý những việc lặp lại mỗi ngày.
Với FreeUp, tôi giúp bạn nhìn rõ điểm nghẽn, chọn công cụ phù hợp và từng bước xây cách làm có hệ thống. AI chỉ tạo ra giá trị khi được đưa vào công việc thực tế, với dữ liệu, quy trình và người vận hành rõ ràng.
“Điều tôi hướng đến là một doanh nghiệp vận hành nhẹ hơn, và một người chủ có thêm quyền chủ động.”
Việt Phương / FREEUP
02 — HIỂU NHAU TRƯỚC KHI HỢP TÁC
Một vài điều về Phương.
Vai trò hiện tại
- FreeUp
- Nhà sáng lập
- AhaChat
- Giám đốc Marketing (CMO)
- 9BizClaw
- Giám đốc Phát triển cộng đồng
- Tập trung
- AI · Chatbot · Marketing automation
Cộng đồng doanh nhân
- BNI Hello
- Phó Chủ tịch
Nhiệm kỳ 2024–2025 - BNI Luna
- Kết nối & hỗ trợ cộng đồng
- Tinh thần
- Cùng làm, cùng tạo giá trị
03 — BẢNG GAINS
Hiểu tôi. Tìm điểm chung.
Năm góc nhìn để chúng ta bắt đầu một cuộc trò chuyện có giá trị.
GAINSĐIỀU TÔI MUỐN CHIA SẺĐIỂM CHÚNG TA CÓ THỂ KẾT NỐI
G
Mục tiêu
GoalsGiúp người giỏi chuyên môn có thêm thời gian để làm việc tạo giá trị.
- Giảm việc lặp lại trong marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Xây hệ thống AI phù hợp với đội marketing tinh gọn 1–3 người.
- Phát triển mô hình triển khai có quy trình rõ, theo dõi được kết quả.
Kết nối chủ doanh nghiệp đã có khách hàng, muốn tối ưu và sẵn sàng cùng triển khai.
AThành tựu
Achievements
Thành tựu
& dấu mốc
AchievementsTừ kinh nghiệm kinh doanh đến đào tạo và triển khai hệ thống.
- Sáng lập FreeUp – Giải phóng doanh nhân; CMO AhaChat.
- Giám đốc Phát triển cộng đồng 9BizClaw.
- Phối hợp đào tạo cùng Sapo về chatbot và quy trình chăm sóc khách hàng.
- Đào tạo và đồng hành ứng dụng chatbot, AI marketing, phễu bán hàng.
- Phó Chủ tịch Hello Chapter, nhiệm kỳ 2024–2025.
Kết nối nhu cầu kinh doanh với giải pháp công nghệ và cách đội ngũ thực sự làm việc.
ISở thích
Interests
Sở thích
& mối quan tâm
InterestsTinh gọn hơn trong công việc, chủ động hơn trong cuộc sống.
- Nghiên cứu AI ứng dụng, tự động hóa và hiệu suất.
- Thiết kế mô hình kinh doanh tinh gọn, sáng tạo nội dung.
- Đào tạo, kết nối doanh nhân và đưa ý tưởng vào thực tế.
Cùng chia sẻ một cách làm hay, một bài toán thật hoặc một ý tưởng hợp tác.
NMạng lưới
Networks
Mạng lưới
kết nối
NetworksNhững kết nối cùng quan tâm đến kinh doanh và phát triển năng lực.
- Cộng đồng doanh nhân BNI; Hello và Luna Chapter.
- Khách hàng, học viên và cộng đồng ứng dụng FreeUp – AhaChat.
- Chuyên gia, nhà đào tạo, chủ doanh nghiệp kinh doanh online.
Mong kết nối thêm agency, đơn vị website/CRM và đối tác đào tạo doanh nghiệp.
SNăng lực
Skills
Năng lực
chuyên môn
SkillsChiến lược rõ. Quy trình đơn giản. Đội ngũ dùng được.
- Phân tích điểm nghẽn, thiết kế hành trình khách hàng và phễu bán hàng.
- Xây chatbot, chuẩn hóa tri thức AI và quy trình chăm sóc khách.
- Đào tạo, đồng hành triển khai và hướng dẫn vận hành.
Đồng hành từ xác định việc cần làm đến đưa quy trình vào công việc hằng ngày.
Dùng cho buổi kết nối 1-2-1, trao đổi hợp tác và giới thiệu khách hàng.
CÁCH TÔI ĐỒNG HÀNH
Từ “biết về AI”
đến “dùng được AI”.
Một hệ thống tốt cần phù hợp với bài toán kinh doanh và khả năng triển khai của đội ngũ.
Bắt đầu từ việc cần giải quyết
Nhìn vào điểm nghẽn, nguồn lực và kết quả cần đạt trước khi chọn công cụ.
Cùng làm, từng bước rõ ràng
Thiết kế quy trình, chuẩn hóa dữ liệu, thử nghiệm và điều chỉnh ngay trên công việc thực tế.
Trao năng lực cho người vận hành
Đội ngũ hiểu cách sử dụng; chủ doanh nghiệp theo dõi được và giữ quyền chủ động.
04 — DÀNH CHO ĐỐI TÁC 1-2-1
Gặp đúng người.
Hãy nhớ đến Phương.
Một lời giới thiệu phù hợp bắt đầu từ một nhu cầu cụ thể.
Chuyên gia & nhà đào tạo
Đã có chuyên môn, sản phẩm hoặc học viên; muốn giảm trực inbox, xây nội dung và quy trình chăm sóc.
COACH · TƯ VẤN · ĐÀO TẠO · KOL/KOC CHUYÊN MÔNDoanh nghiệp dịch vụ
Có khách hỏi tư vấn, đặt lịch hoặc báo giá; cần tiếp nhận nhu cầu và theo dõi khách nhất quán.
GIÁO DỤC · STUDIO · LÀM ĐẸP · DỊCH VỤ B2BSME muốn vận hành tinh gọn
Đội ngũ ít người, công việc lặp lại nhiều; muốn dùng AI và có người cùng triển khai hệ thống.
CÓ BÀI TOÁN THẬT · SẴN SÀNG CÙNG LÀMNhận ra nhu cầu từ những điều rất quen.
Khách nhắn nhiều mà sale trả lời không kịp, hay sót khách.
ChatbotX · Tiếp nhận & phân loạiData khách thì có, nhưng hỏi xong là chẳng ai chăm tiếp.
ChatbotX · Chuỗi chăm sócĐội marketing ít người, riêng lên nội dung đã hết cả ngày.
9BizClaw · Quy trình nội dungTôi là chuyên gia mà tối nào cũng phải tự trả lời Zalo.
9BizClaw · Trợ lý chăm kháchMua nhiều công cụ AI rồi mà chưa đưa được vào công việc.
Đồng hành · Thiết kế & triển khaiQuảng cáo có người hỏi, nhưng sale bảo toàn khách chưa phù hợp.
Đồng hành + ChatbotX · Lọc nhu cầuSếp có mặt ở mọi đầu việc
Vừa duyệt nội dung, vừa trả lời khách, vừa nhắc việc. Một người nghỉ là cả quy trình chậm lại.
Khách hàng nằm ở nhiều nơi
Tin nhắn, ghi chú và lịch chăm sóc tách rời. Đội ngũ khó biết ai cần được liên hệ tiếp.
Nội dung phụ thuộc cảm hứng
Có kiến thức nhưng chưa có quy trình biến kiến thức thành nội dung đều đặn.
Công cụ có, người triển khai thiếu
Đã mua phần mềm hoặc học AI, nhưng chưa giao được một quy trình cụ thể cho người phụ trách.
01 Việc gì đang lặp lại mỗi ngày và lấy nhiều thời gian nhất của anh/chị?
02 Khách hỏi xong mà chưa mua thì bên mình đang chăm sóc tiếp thế nào?
03 Nếu anh/chị nghỉ một tuần, khâu nào trong marketing và chăm khách sẽ chậm lại?
04 Nếu có người cùng triển khai, anh/chị muốn ứng dụng AI vào việc gì trước?
Các tình huống gợi ý để nhận diện nhu cầu khi trò chuyện.
MỘT LỜI GIỚI THIỆU ĐỂ BẮT ĐẦU
Tôi muốn kết nối anh/chị với Việt Phương, sáng lập FreeUp, CMO AhaChat và Giám đốc Phát triển cộng đồng 9BizClaw. Phương đồng hành cùng chuyên gia và doanh nghiệp ứng dụng AI, chatbot và tự động hóa để giảm việc lặp lại, chăm sóc khách hàng có hệ thống. Tôi nghĩ hai bên có thể trao đổi để tìm cách tháo gỡ bài toán anh/chị đang gặp.
05 — GIẢI PHÁP TÔI ĐỒNG HÀNH TRIỂN KHAI
Đúng bài toán.
Đúng cách bắt đầu.
Tùy điểm nghẽn của doanh nghiệp, Phương giúp bạn chọn công cụ, xây quy trình và hướng dẫn người vận hành.
GIỚI THIỆU CHATBOTXXem trên YouTube
CHATBOT AI & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH
ChatbotX01
Khách ở nhiều kênh. Đội ngũ cùng chăm sóc trên một hệ thống.
Kết nối hội thoại, chatbot AI và đội ngũ tư vấn để tiếp nhận nhu cầu, phân loại khách và chăm sóc nhất quán trên nhiều kênh.
- Messenger
- Zalo
- TikTok
- Telegram
- Webchat
- Quản lý hội thoại đa kênh trong inbox chung
- Chatbot AI tiếp nhận và phân loại nhu cầu
- Phân nhóm khách, thiết lập chuỗi chăm sóc
- Chuyển tiếp hội thoại cho đội ngũ tư vấn
Phù hợp khi Khách đến từ nhiều kênh, tin nhắn dễ bị sót hoặc đội ngũ cần một quy trình chăm sóc thống nhất.
Khám phá ChatbotX đa kênh
GIỚI THIỆU 9BIZCLAWXem trên YouTube
TRỢ LÝ AI & CÔNG VIỆC MỖI NGÀY
9BizClaw02
Một trợ lý AI hiểu doanh nghiệp và hỗ trợ bạn làm việc.
Trợ lý AI trên máy tính, làm việc với kho tri thức doanh nghiệp và các quy trình được thiết lập.
- Hỗ trợ soạn và phát triển nội dung
- Hỗ trợ chăm sóc khách qua Zalo
- Sắp xếp công việc, nhắc việc
Phù hợp khi Chuyên gia, nhà đào tạo, chủ doanh nghiệp và đội ngũ muốn giảm thời gian dành cho những việc lặp lại.
Tìm hiểu 9BizClaw
CÙNG THIẾT KẾ · CÙNG TRIỂN KHAI
BạnPhương
Bài toán thật → Quy trình dùng được
CHIẾN LƯỢC & TRIỂN KHAI THỰC TẾ
Tư vấn & đồng hành03
Cùng làm để AI đi vào công việc thực tế.
Phương đồng hành cùng chuyên gia và doanh nghiệp từ lựa chọn ưu tiên đến đưa hệ thống vào vận hành.
- Rà soát điểm nghẽn, chốt lộ trình
- Thiết kế quy trình, cấu hình công cụ
- Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ
Phù hợp khi Muốn dùng AI và có người cùng triển khai phù hợp với nguồn lực hiện có.
Trao đổi bài toán của bạn Phạm vi, lộ trình và chi phí được thống nhất theo nhu cầu, nguồn lực và các tính năng phù hợp tại thời điểm triển khai.
ĐÀO TẠO & CHIA SẺ THỰC TẾ
Đưa hệ thống vào
công việc mỗi ngày.
Những buổi Phương chia sẻ cùng Sapo về chatbot và quy trình chăm sóc khách hàng — từ cách làm đến trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp.
F88
Kết nối quảng cáo,
Kết nối quảng cáo,
chatbot và đội ngũ tư vấn.
Trong dự án ứng dụng AhaChat tại F88, Phương tham gia cung cấp giải pháp tự động hóa để tiếp nhận, phân loại khách hàng và kết nối dữ liệu với hệ thống chăm sóc.
3,3 lầnKhách hàng cần tư vấn
100.000 → 330.000
100.000 → 330.000
2,1% → 5,3%Tỷ lệ chuyển đổi
từ khách tư vấn sang vay
từ khách tư vấn sang vay
Kết quả do đội ngũ F88 chia sẻ, được dẫn lại trong bài đăng của Việt Phương.
Quảng cáoChatbotCRMĐội ngũ tư vấn
06 — ĐỐI TÁC MONG MUỐN KẾT NỐI
Cùng tạo thêm giá trị
cho khách hàng.
Kết nối chuyên môn của bạn với năng lực triển khai AI và hệ thống của FreeUp.
Trao đổi hợp tácAgency quảng cáo & nội dung
Nối phần thu hút khách với quy trình tiếp nhận, phân loại và chăm sóc sau đó.
Đơn vị website, landing page & CRM
Cùng thiết kế luồng dữ liệu và hành trình khách hàng có thể vận hành.
Chuyên gia, coach & nhà đào tạo
Kết hợp chuyên môn ngành với AI, sản phẩm đào tạo và hệ thống kinh doanh.
Cộng đồng & đơn vị đào tạo doanh nhân
Phối hợp workshop và chương trình thực hành AI cho thành viên.
TRÊN HÀNH TRÌNH LÀM NGHỀ
Chia sẻ. Kết nối. Cùng làm.
TRƯỚC KHI KẾT NỐI
Có thể bạn
đang muốn hỏi.
Tôi chưa biết nên chọn giải pháp nào?+
Hãy bắt đầu bằng việc đang khiến bạn hoặc đội ngũ mất nhiều thời gian nhất. Trong buổi trao đổi, Phương cùng bạn xác định ưu tiên, dữ liệu và người phối hợp để chọn cách triển khai phù hợp.
ChatbotX có dùng được trên nhiều kênh không?+
Có. ChatbotX hỗ trợ Messenger, Zalo, Instagram, WhatsApp, TikTok, Telegram, Webchat và Email. Bạn có thể bắt đầu với các kênh khách hàng đang dùng, kết nối hội thoại để đội ngũ cùng tiếp nhận và thiết lập quy trình chăm sóc phù hợp với từng kênh.
Có cần mua cả ChatbotX và 9BizClaw?+
Bạn có thể bắt đầu với giải pháp phù hợp nhất cho một bài toán cụ thể. Việc kết hợp công cụ được xem xét khi quy trình và nhu cầu thực tế cần đến.
Đồng hành triển khai gồm những gì?+
Hướng làm việc gồm rà soát điểm nghẽn, thống nhất lộ trình, chuẩn hóa dữ liệu, thiết lập quy trình, hướng dẫn sử dụng và điều chỉnh. Đầu việc, thời lượng và trách nhiệm của mỗi bên được chốt trước khi bắt đầu.
Tôi nên chuẩn bị gì cho buổi 1-2-1?+
Một đoạn giới thiệu về công việc của bạn, nhóm khách hàng bạn phục vụ, bài toán bạn muốn giải quyết và một kiểu kết nối hai bên có thể hỗ trợ cho nhau.
07 — BẮT ĐẦU MỘT KẾT NỐI
Hẹn một buổi
1-2-1 nhé?
Chọn khung giờ phù hợp và chia sẻ bài toán đang vướng.
Chúng ta cùng tìm điểm bắt đầu.
Chọn lịch trực tiếp trên Google Calendar.
Muốn trao đổi trước? Nhắn Phương qua Zalo